En la mayoría de las compañías, podemos agrupar los procesos de gestión de personas en:
- Procesos Estratégicos: se refiere a lo que la organización quiere y espera de la función de recursos humanos.
- Procesos clave de HCM: Son los procesos que normalmente agregan más valor a la organización
- Procesos Operativos: Son la parte administrativa de la función, las relaciones laborales y el soporte tecnológico y económico principalmente.
El concepto de alineamiento se trata de que las políticas HCM estructuren la estrategia de la organización, logrando que los empleados vayan en la dirección indicada, así la ejecución de una estrategia depende de que el empleado sepa y pueda realizar.
Uno de los recursos más importantes en el alineamiento de personas y estrategias es la tecnología, por eso es importante que se tengan herramientas que puedan:
- Aportar una visión global entre el cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) y las aéreas de procesos de HCM.
- Permitir el acceso a los empleados a todas las políticas HCM de manera integrada.
- Integrar todos los procesos HCM.
- Facilitar la gestión de personas en base a procesos y hechos.
Algunos de los problemas más comunes que se puede presentar en el alineamiento son:
- El 95% de las personas no conocen las estrategias de la organización.
- El 70% de las inversiones no sirven para desarrollar los objetivos estratégicos.
- El 90% de las estrategias fracasan en la ejecución, incluso estando bien definidas.
